Apakah produk yang dijual asli dan terjamin kualitasnya?

Kontak Ya, semua produk yang kami jual adalah 100% asli dan berasal langsung dari distributor resmi maupun mitra terpercaya. Kami sangat menjaga integritas toko dan hanya menyediakan barang yang telah melewati proses kurasi ketat serta pengecekan kualitas sebelum dikirim kepada pelanggan.

Setiap produk dilengkapi dengan label resmi, kemasan asli, dan dalam beberapa kasus, disertai garansi atau sertifikat keaslian dari pihak produsen. Kami juga rutin melakukan audit pemasok agar seluruh produk tetap memenuhi standar kualitas tinggi.

Jika Anda menerima produk yang diragukan keasliannya, kami siap membantu proses verifikasi dan pengembalian sesuai kebijakan toko. Kepuasan dan kepercayaan Anda adalah prioritas kami.

Dengan belanja di platform kami, Anda tidak hanya mendapatkan produk berkualitas, tetapi juga jaminan bahwa setiap item yang Anda beli adalah produk resmi, aman, dan sesuai deskripsi.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kontak layanan pelanggan kami kapan saja.

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Waktu pengiriman pesanan tergantung pada lokasi tujuan, jenis layanan pengiriman yang dipilih, serta ketersediaan produk di gudang kami. Umumnya, proses pemrosesan pesanan memakan waktu 1–2 hari kerja sejak pembayaran dikonfirmasi. Setelah itu, pengiriman reguler biasanya memakan waktu 3–5 hari kerja untuk wilayah dalam negeri, dan 7–14 hari kerja untuk pengiriman internasional.

Jika Anda memilih layanan ekspres, pengiriman dapat tiba lebih cepat, antara 1–2 hari kerja setelah pemrosesan. Perlu diketahui bahwa hari libur nasional, volume tinggi pada musim tertentu, atau kondisi cuaca dapat memengaruhi durasi pengiriman.

Setiap pesanan akan dilengkapi dengan nomor resi (tracking number) yang memungkinkan Anda memantau status pengiriman secara real time. Kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin dan memberikan informasi terbaru apabila terjadi kendala. Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email.

Apakah saya bisa konsultasi sebelum membeli produk?

Tentu, tim ahli kami siap memberikan konsultasi untuk membantu memilih produk yang tepat di website rekan steroidsatinal .

Apakah ada garansi atau pengembalian produk?

Kami menyediakan garansi pengembalian jika produk mengalami kerusakan atau tidak sesuai pesanan.